Korrespondenz in der Versicherungsbranche

Der direkte und individuelle Kontakt zum Kunden auf allen Kommunikationskanälen ist heute eine der wichtigsten Voraussetzungen für dauerhafte Geschäftsbeziehungen. Wachsende Kundenkommunikation bedingt eine Vielzahl unterschiedlichster Dokumente, die möglichst effizient produziert werden müssen. Hinzu kommen die allfälligen Änderungen und Zusätze, die sich z.B. aus veränderten gesetzlichen Rahmenbedingungen ergeben.

Eine Herausforderung an Qualität und Quantität

Vielfalt und Komplexität der in der Versicherungsbranche produzierten Dokumente sind sehr hoch:

• Massenoutput wie Beitragsrechnungen oder Kundeninformationen
• Hochgradig individuell ausgeprägte Verträge und Policen
• Umfangreiche Angebote
• Grafisch aufbereitete Finanzanalysen
• Strenge gesetzliche Anforderungen und Compliance Aspekte

All dies erhöht stetig den Anspruch an die Dokumentenproduktion. Oft muss in kurzer Zeit der gesamte Unternehmensauftritt angepasst werden, beispielsweise bei Umfirmierungen oder Fusionen. Die Möglichkeit der einfachen Anpassung der Dokumentvorlagen ist dann umso wichtiger.

Flexible Lösungen sind gefragt

Die Anforderungen an durchgängige Dokumentenprozesse bei Versicherungen - von der Dokumenterstellung bis zum Output Management erfordern eine flexible Lösung zur Produktion von Serienbriefen, Massenmailings und individuellen Geschäftsdokumenten bei gleichzeitiger Kostenreduktion.

Wir bieten Ihnen Textverarbeitung mit integriertem Output Management: Erstellung hochwertiger Dokumente, die für jeden Kanal optimiert ausgegeben werden mit  M/TEXT CS und M/OMS.

Vorlagendesign schnell und einfach umgesetzt  

• Verbindliches Corporate Design: Hausschriften, Wasserzeichen, unternehmensspezifische Grafiken und Bilder, Faksimile Unterschriften etc.
• Zentrale Verwaltung aller Ressourcen und Briefvorlagen
• Flexibilität und schnelle Anpassung an veränderte Marktanforderungen durch wiederverwendbare Ressourcen
• Sicherheit und Vertrauen durch elektronische Signatur 
• Vorbereitet für neue elektronische Kanäle wie E-Postbrief und De-Mail

Ein Texteditor, mit dem alle gern arbeiten

• Benutzerfreundlicher Texteditor für alle Mitarbeiter - Bedienung orientiert an den Standards moderner IT-Systeme
• Dokumenterstellung online, offline oder im Browser – so ist der Außendienst perfekt angebunden
• Automatisch kundenindividuell zusammengestellte Dokumente mit modernster Textbausteintechnik ermöglicht fallabschließende Sachbearbeitung
• Die Erhöhung der vollautomatischen, personalisierten Dokumentenproduktion schafft höchste Effizienz - und spart wertvolle Zeit Ihrer Sachbearbeiter

Output Management zur Kostenoptimierung

• Automatische Ausgabe der Geschäftsdokumente auf allen Kanälen (Multichannel) - z.B. für das Inhouse Drucksystem, als Datenstrom für Ihren Druckdienstleister, für den elektronischen Versand oder in Ihr Online-Portal
• Unterstützung aller Ausgabeformate
• Zuverlässige Archivierung aller Unternehmensdokumente
• Integrierte Beilagensteuerung, DV-Freimachung, Versandsteuerung und Portooptimierung

Zukunftssichere Technologie

• Flexible Architekturen und plattformneutrale Lösungen durch modernste Java EE Technologie
• Serviceorientierte Architektur (SOA) erlaubt einfache Integration in heterogene IT-Landschaften
• Standardschnittstellen zu SAP, CRM, ECM, Webservices, XML u.v.m. verhindern Insellösungen
• Skalierbar und ausfallsicher durch 3-Schicht Client-Server Architektur und Standard Middleware – hohe Performance z.B. im Jahresendgeschäft