Der "heiße Draht". 

Und sollte es doch einmal nicht laufen wie geplant:
Über den"heißen Draht" sind Sie schnell mit unserem Service- und Support-Team verbunden. Hier finden Sie zuverlässig Hilfe.  

Termine, Zusagen und Rückmeldungen an den Kunden werden durch ein Ticketsystem mit Informations- und Eskalationsmechanismen sichergestellt. Alle Vorgänge generiert, steuert, kontrolliert und dokumentiert eine Workflow-Anwendung. Die Ablage im DMS sorgt dafür, dass die Fälle auch langfristig nachvollziehbar sind.

Basis für diese Leistungen sind die allgemeinen Wartungsverträge sowie spezielle Vereinbarungen (Service Level Agreements) mit besonderen Kundenspezifikationen (Service Level Requirements).

Kontakt Hotline / Service:

Tel.:+49 761/8852-277
Fax:+49 761/8852-699

Kontaktformular: 
service@kwsoft.de

Auf Wunsch und nach Vereinbarung erweitern wir die Erreichbarkeit kundenspezifisch.