Physische und digitale Dokumente sind die Basis erfolgreicher Kundenkommunikation. Je individueller die Informationen in Form und Inhalt auf die Kunden abgestimmt sind, desto wirkungsvoller ist sie. Wer dieses Prinzip beherrscht und effizient in Output und Kommunikationsprozesse umsetzen kann, der wird auch in Zukunft seine Kunden finden und erreichen.
Sehen Sie nun, wie M/TEXT dieses Prinzip anwendet und die perfekten Dokumente für ein erfolgreiches Customer Communication Management CCM erzeugt. Dabei bewährt sich die durchgängige Lösung der Serie M/, die bereits in der Entstehungsphase die Dokumente mit allen nötigen Daten anreichert. So entstehen vollständige Rohdokumente, die das (Output Management) System am Ende des Prozesses in die jeweils gewünschte Form bringt und für den passenden Ausgabekanal optimiert.
Neben dem Begriff Dokumentenerstellung ist auch der Begriff Dokumenterstellung gebräuchlich.
Hochwertige Dokumente erreichen auch in Zukunft ihr Ziel
So verschaffen Sie sich einen positiven Auftritt beim Kunden, erzeugen Relevanz und senken die Rücklaufquoten.
Wertvoller Inhalt entsteht aus wertvollen Daten. Über die umfangreiche Schnittstellen-Strategie nutzt M/TEXT alle verfügbaren Datenquellen für eine maximal individualisierte Kommunikation.
M/TEXT ist die Quelle aller Unternehmensdokumente. Es erstellt universell einsetzbare Basis-Dokumente, aus denen sich anschließend alle erforderlichen physischen und digitalen Formate wie Brief, E-Mail, SMS, barrierefreies PDF etc. erzeugen lassen.
Dokumentenprozesse, die so weit wie möglich system- und ereignisgesteuert, ohne menschliches Zutun ablaufen, sind unschlagbar effizient, kostengünstig und sicher. Stichwort: Industrialisierung der Wertschöpfungskette.
M/TEXT ist für automatisierte Prozesse wie die Dunkelverarbeitung oder Batchverarbeitung konzipiert und bewältigt auch Dokumenten-Aufträge in Millionenauflage in der vorgegebenen Zeit
> Datenblatt 'Performance'.
Aber auch die interaktive Dokumentenerstellung im Onlinebetrieb lässt sich weitgehend automatisiert vorbereiten und dann im 'intelligenten', auf die Arbeitssituation eingestellten Editor effizient vervollständigen.
Zentrales Entwicklungsziel der gesamten Produktserie M/ ist es, die Dokumentenprozesse so weit wie möglich zu automatisieren.
Bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen und Dokumente, bei der Skalierbarkeit der Anwendungen, bei der Integration in die Umgebungsprozesse und –systeme usw.
M/TEXT komponiert die Dokumente systemgesteuert und individuell bis in die kleinsten Einheiten von Textvarianten oder grafischen Elementen wie Charts etc.
Den Betreuern und Administratoren verleiht das Entwicklungstool M/Workbench "Flügel".
Anwendungen lassen sich beliebig skalieren, auf 24-Stunden-Betrieb einstellen oder ausfallsicher machen dank der modernen Java EE Technologie, auf der M/TEXT basiert.
Projektverantwortliche wissen: Über den Erfolg einer Lösung entscheidet nicht zuletzt die Akzeptanz der Mitarbeiter – das gilt für die Benutzeroberfläche der Anwender ebenso wie für die Administrationsumgebung.
M/TEXT spricht alle Anwender an, weil der Client an jedem Arbeitsplatz adäquat verfügbar ist - im Web, auf dem Desktop oder Offline.
Gerade in der Online Dokumentenerstellung schätzen die Mitarbeiter M/TEXT, weil der Editor den Konventionen moderner Textverarbeitungssysteme wie Word oder LibreOffice entspricht. Darüber hinaus passt sich der 'intelligente' Editor exakt an die jeweilige Arbeitssituation an und bietet nur die Funktionen, die der Anwender auch benötigt - nicht mehr und nicht weniger.
