Zielführend – CCM mit der Serie M/

Ein leistungsfähiges CCM-System wie die Serie M/ löst beide Aufgaben auf dem geforderten qualitativen und quanti­tativen Niveau.

Durchgängige, mit der Serie M/ gesteuerte Dokumentenprozesse gewährleisten, dass während des Entstehungsprozesses alle nötigen Informationen  formatneutral und getrennt vom Content im internen Dokumentenformat gesammelt werden. 

  • Aus den so entstandenen Rohdokument lassen sich alle beliebigen physischen wie digitalen Formate kundnenindividuell erzeugen. 
  • Im Falle Print-Output sorgt die Komponente Porto- und Versandoptimierung für größtmögliche Ressourcen- und Kosteneinsparung.
  • Digitale Ausgabekanäle wie E-Mail, Portale, Messender etc. lassen sich beliebig an das Output Management M/OMS anbinden und mediengerecht ansteuern.   
  • Via Cross- bzw. Omnichannel-Management selektiert das System je nach Kundenprofil beliebige Ausgabekanäle.

Die Serie M/ bietet Ihnen die technologische Basis, um den schrittwei­sen Übergang in die digitale Welt zu meistern. 

Sie erzielen sofort spürbare funktionale und wirtschaftliche Verbesserungen im Tagesgeschäft und schaffen gleichzeitig die Grundlagen, das enorme Potential digitaler Kunden­kommunikation auszu­schöpfen. Customer Communications Management mit der Serie M/ wird zur Drehscheibe Ihrer Dokumentenprozesse.

► Lösungen 


Technische Highlights der Serie M/ 

  • Moderne, serverbasierte Dokumentenproduktion 24 h Betrieb, Ausfallsicherheit, Lastverteilung, Skalierbarkeit,
  • Das System ist ausgelegt auf hohe Performance und große Benutzerzahlen
  • Anbindung externer Mitarbeiter via HTML5 Web Client 
  • Java EE Anwendung Pure Java, Middleware (z. Z. JBoss, WildFly, IBM WebSphere, Oracle WebLogic Server)
  • Stateless Client-Server Architektur, Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit
  • Hohe Performance, Job-Konzept, Datenkomprimierung, persistente Client Caches, streaming-fähige Formate
  • Betrieb als Dokumenten-Service, Unternehmensweit verfügbarer Dienst, integrierbar in SOA  
  • Betrieb in Cloud-Umgebungen, Docker Technologie

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