Der Support endet 2026. Als betroffenes Unternehmen bleiben Ihnen nur wenige Jahre, Ihre zukünftige Kundenkommunikation neu zu organisieren. Als DOPiX Anwender bzw. Quadient Kunde haben Sie im Grunde drei Optionen:
DOPiX geht – Wie geht es weiter?
Mit „Motorwechsel“ meinen wir den Austausch der DOPiX Lösung unter Beibehaltung aller vorausgehenden und nachgelagerten Prozesse sowie die 1:1-Migration der bestehenden Ressourcen.
Diese Art dieser Minimalmigration ist mit deutlich weniger Kosten und Aufwand verbunden als eine Migration des gesamten Customer Communication Management Systems (inklusive Output Management und Optimierung der Ressourcen und Umgebungsprozesse). Denn Sie müssen nur den „neuen Motor“, das neue Textsystem als Ersatz für DOPiX, in die bestehende Umgebung integrieren.
Wenn Sie sich für die M/TEXT als „neuen Motor“, entscheiden, haben Sie ein marktführendes CCM-System mit zukunftswiesender Technologie gewählt, das Ihnen die Option bietet, zu jedem späteren Zeitpunkt eine Optimierung des Systems zu starten. Sei es bei den Ressourcen, der zeitgemäßen Ansprache Ihrer Kundinnen und Kunden, dem Output Management etc.
So führen Sie mit geringstmöglichen Kosten und überschaubarem Aufwand ein neues Textsystem für die Kundenkommunikation ein und der Betrieb kann weiterlaufen wie bisher.
Die Serie M/ kann noch mehr: Diese Option geht über den „Motorwechsel“ hinaus und zielt auf eine Optimierung Ihrer CCM-Prozesse und Ressourcen im Hinblick auf die Zukunftssicherheit und Digitalisierung Ihrer Unternehmenskommunikation. Das bedeutet:
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