Barrierefreie Kundenkommunikation beginnt im Dokumentenprozess. Mit der Serie M/ entstehen Strukturinformationen, Metadaten und PDF/UA-fähige Ausgaben dort, wo Inhalte erstellt, verarbeitet und ausgegeben werden. kwsoft® unterstützt Unternehmen dabei, digitale Kundenkommunikation zugänglicher zu machen.
Inklusion, Compliance und digitale Nutzbarkeit gehören zusammen. Barrierefreie Dokumente unterstützen gesetzliche Anforderungen, verbessern die Zugänglichkeit und schaffen zugleich eine bessere Grundlage für mobile und digitale Nutzung.
kwsoft® bringt Barrierefreiheit direkt in den Dokumentenprozess der Serie M/. Inhalte, Templates, Bausteine und Ausgabeprozesse können so vorbereitet werden, dass barrierefreie Dokumente systematisch entstehen.
Dabei verbindet die Serie M/ verständliche Inhalte, technische Struktur und kontrollierte Ausgabe. M/OMS übernimmt die finale Verarbeitung und erzeugt barrierefreie PDF-Dokumente als PDF/UA im Output-Prozess.
Erfahren Sie, wie kwsoft® KI und Automatisierung auf kontrollierte Weise in Ihre CCM-Prozesse integriert.
Kommunikation wird so aufgebaut, dass sie verständlich, inklusiv und für assistive Technologien nutzbar ist.
WCAG-, BITV-, PDF/UA- und regulatorische Anforderungen werden im Erstellungsprozess berücksichtigt.
M/OMS erzeugt barrierefreie PDF-Dokumente im passenden Output-Prozess.
Der Standard wirkt am besten, wenn die Struktur schon beim Erstellen entsteht.
Überschriften, Absätze, Tabellen und Lesereihenfolgen systematisch strukturieren
Alternativtexte, Metadaten und Inhaltsinformationen in den Ressourcen berücksichtigen
Output-Formate wie PDF/UA und HTML aus einem Prozess heraus bedienen
Fachbereiche und IT verbinden: verständliche Inhalte, technische Konformität und kontrollierte Ausgabe
Nicht alle barrierefreien Dokumente entstehen direkt aus einem automatisierten CCM-Prozess. Viele Unternehmen haben bestehende Dokumente, Vorlagen oder Publikationen, die ebenfalls barrierefrei bereitgestellt werden müssen.
Mit PDF/UA as a Service unterstützt kwsoft® bei der Überführung vorhandener Dokumente in ein validiertes barrierefreies PDF/UA-Format. Dazu können beispielsweise Dateien aus Word oder InDesign aufbereitet und für die digitale Nutzung zugänglich gemacht werden. So lassen sich auch bestehende Inhalte barrierefrei bereitstellen – ergänzend zur systemgestützten Erstellung barrierefreier Dokumente mit der Serie M/.
„CCM-Systeme im Kontext des BFSG“
Warum digitale Barrierefreiheit in der Kundenkommunikation immer wichtiger wird.
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