Salesforce ist für viele Unternehmen das zentrale System für Vertrieb, Service und Kundenmanagement. Dort entstehen Angebote, Verträge, Servicekommunikation und viele weitere Dokumente, die schnell, korrekt und markenkonform erstellt werden müssen.
Mit der Serie M/ erweitert kwsoft® Salesforce um professionelles Customer Communication Management (CCM). Relevante Salesforce-Daten werden automatisch übernommen, in zentrale Vorlagen eingefügt und zu hochwertiger Kundenkommunikation verarbeitet – auf Wunsch vollautomatisiert oder mit geführter interaktiver Bearbeitung.
Erstellen Sie Angebote, Verträge, Anschreiben und weitere Geschäftsdokumente direkt aus Salesforce, automatisiert, interaktiv und im Corporate Design mit der Serie M/ als Ihrem CCM.
Salesforce stellt Kunden-, Vertriebs- und Servicedaten bereit. Die Serie M/ verbindet diese Daten mit professionellem Content Management, Dokumentenerstellung und Output Management.
So entstehen personalisierte Dokumente und Kundenkommunikation direkt aus Salesforce – konsistent gestaltet, fachlich steuerbar und bereit für den gewünschten Ausgabekanal.
Erstellen Sie hochwertige Dokumente direkt aus Salesforce, effizient, sicher und im passenden Design.
Die Serie M/ unterstützt unterschiedliche Arbeitsweisen direkt aus Salesforce.
Für standardisierte Prozesse werden Dokumente automatisch erzeugt. Die relevanten Salesforce-Daten werden übernommen, in die passende Vorlage eingesetzt und als fertiges Dokument bereitgestellt oder direkt ausgegeben.
Wenn individuelle Anpassungen erforderlich sind, unterstützt ein moderner Web-Editor die Anwenderinnen und Anwender bei der Bearbeitung. Wiederverwendbare Bausteine, geschützte Bereiche und geführte Eingaben sorgen dafür, dass Dokumente schnell erstellt werden und trotzdem fachlich korrekt bleiben.
Mit Q!TONIC steht eine vorkonfigurierte Salesforce-App zur Verfügung, die die professionelle M/TEXT Dokumentenerstellung direkt in Salesforce integriert.
Die gemeinsam mit QKom entwickelte Lösung eignet sich für Unternehmen, die schnell mit professioneller Dokumentenerstellung aus Salesforce starten möchten und gleichzeitig eine leistungsfähige, erweiterbare Lösung benötigen.
Mit der Serie M/ stellen Unternehmen sicher, dass Dokumente nicht nur korrekt, sondern auch professionell gestaltet sind.
Zentrale Vorlagen, wiederverwendbare Bausteine und definierte Bearbeitungsrechte sorgen dafür, dass Corporate Design, Corporate Language und fachliche Vorgaben zuverlässig eingehalten werden.
Die Serie M/ setzt auf offene Schnittstellen und eine lose Kopplung. Dadurch lässt sich die Lösung flexibel in Salesforce und bestehende IT-Landschaften integrieren.
Modernes Customer Communication Management bietet viele Vorteile.
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