Der Wechsel auf eine neue CCM-Plattform ist ein strategisch wichtiges Projekt. Bestehende Vorlagen, Prozesse und Integrationen müssen übernommen werden, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.
kwsoft® unterstützt Sie bei der Analyse, Planung und Umsetzung Ihrer Migration von einzelnen Vorlagenbeständen bis hin zur vollständigen Modernisierung Ihrer Kundenkommunikation. Für größere Projekte stehen zusätzlich flexible Nearshoring-Kapazitäten über kwsoft® Poland zur Verfügung.
Wir schaffen Transparenz über Umfang, Komplexität und Migrationsaufwand Ihrer vorhandenen Ressourcen.
Wo möglich nutzen wir teilautomatisierte Verfahren, um bestehende Inhalte effizient in die Serie M/ zu überführen.
Migration bedeutet nicht nur Übernahme. Gemeinsam reduzieren wir Redundanzen und modernisieren gewachsene Inhalte.
Über kwsoft® Poland stehen zusätzliche Spezialistinnen und Spezialisten für Migration, Qualitätssicherung und Nachbearbeitung zur Verfügung.
Migrationen bestehen aus weit mehr als dem technischen Austausch einer Software. Eine strukturierte Vorgehensweise schafft Transparenz, reduziert Risiken und sorgt für planbare Ergebnisse.
Migrationen bestehen aus weit mehr als dem technischen Austausch einer Software. Eine strukturierte Vorgehensweise schafft Transparenz, reduziert Risiken und sorgt für planbare Ergebnisse.
Der Fokus liegt auf einer schnellen und sicheren Ablösung des bestehenden Systems. Prozesse und Integrationen bleiben weitgehend unverändert und werden an die neue Plattform angebunden.
Die Migration wird genutzt, um Kommunikationsprozesse, Kanäle und Technologien grundlegend weiterzuentwickeln. So schaffen Sie die Basis für Omnichannel-Kommunikation, Digitalisierung und zukünftige KI-Anwendungen.
Migrationen sind häufig weniger durch Technologie als durch verfügbare Ressourcen begrenzt.
Über unsere Tochtergesellschaft kwsoft® Poland stellen wir zusätzliche Kapazitäten für Migrationsprojekte bereit. Die Teams verfügen über Erfahrung im CCM-Umfeld sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
So lassen sich auch umfangreiche Vorlagenbestände wirtschaftlich und planbar migrieren.
Grundsätzlich unterstützen wir die Migration aus unterschiedlichsten CCM- und Dokumentenerstellungssystemen. Im Rahmen einer Analyse bewerten wir Aufwand, Risiken und mögliche Automatisierungspotenziale.
Ob 1:1-Ablösung, umfassende Modernisierung oder Unterstützung bei der Migration großer Vorlagenbestände – wir begleiten Ihr Projekt mit erfahrenen Consultants, spezialisierten Partnern und skalierbaren Nearshoring-Kapazitäten.
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