Lösungen

Die Lösung für Ihre Herausforderungen im Bereich CCM

Die Einführung einer neuen Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement ist ein komplexes Unterfangen. Die Serie M/ bietet alle wesentlichen Funktionen – von der Erstellung von Inhalten bis hin zum Omnichannel-Ausgabemanagement –, damit Ihre Kunden mit hervorragenden Inhalten versorgt werden.

Ein Mann sitzt vor einem Bildschirm, auf dem eine kwsoft-Schulung läuft, und schaut zu einem Mann, der im Hintergrund steht.

Customer Communication Management (CCM)

Mit einem professionellen Customer Communication Management (CCM) schaffen Sie die Grundlage für eine konsistente, moderne und vor allem wirtschaftliche Kundenkommunikation.

Customer Communication Management
Zwei Kollegen lächeln, während sie gemeinsam an Computern in einem hellen Büro arbeiten.

Content Creation & Composition

Eine professionelle CCM-Lösung erstellt automatisch individualisierte Inhalte auf Basis vorhandener Kundendaten und sorgt gleichzeitig dafür, dass alle Kommunikationsmaßnahmen dem Corporate Design entsprechen.

Content Creation & Composition
Zwei Frauen unterhalten sich neben einem geöffneten Laptop an einem Stehtisch in einem hellen Raum mit großen Fenstern.

Content Excellence

Content Excellence bedeutet für uns, dass unsere Kunden ihren Empfängerinnen und Empfängern physisch und digital die bestmögliche Kommunikation ausliefern.
Content Excellence
Eine Person sitzt an einem Laptop und besucht die Website von kwsoft.

Output Management

Omnichannel Output Management sorgt für eine konsistente, personalisierte und wirkungsvolle Kundenkommunikation über alle Touchpoints hinweg.
Output Management
Eine Person schaut auf den Bildschirm und bedient ein Programm

Migration & Konsolidierung

Der Umstieg auf ein neues CCM-System bietet viele Chancen. Wir begleiten den gesamten Migrationsprozess auf die Serie M/.
Migration & Konsolidierung

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M/TEXT TONIC erstellt personalisierte Kundenkommunikation auf der Grundlage von Daten, Vorlagen und Regeln.

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M/OMS dient als Omnichannel-Lösung für die Kundenkommunikation aller Art.

Rückrufservice für Ihre Fragen

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Porträt von Christel Heusler