Die QKom GmbH entwickelt Ideen, wie sich die vorhandenen Ressourcen eines Unternehmens noch besser nutzen lassen, um Abläufe zu optimieren, die Qualität zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Dafür wird bestehende Software effektiv ausgebaut, sinnvoll ergänzt und an die Kundenbedürfnisse angepasst.

Ein typisches Beispiel dafür ist die Kooperation mit dem Customer Commu­nications Management CCM von kühn & weyh. Die Integration von M/TEXT Bausteinen im Outlook Mailservice aktiviert einmal die in den Bausteinen hinterlegten unternehmensweiten Layout-Richtlinien und macht zudem potentiell alle im Unternehmen (rechtlich) abgestimmten Textkonserven verfügbar. Die einfache Auswahl der gewünschten Bausteine, Links oder Anhangdokumente erleichtert die Bearbeitung für den Anwender, erhöht die formale und inhaltliche Qualität des Mailverkehrs und bewahrt gleichzeitig die Mailhistorie.